1บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Bangkok Casino เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bangkokcasino.net อย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทุกอย่างที่ Bangkok Casino ให้บริการ ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เช่น อีเมล LINE หรือ Live Chat โดยมีผลตั้งแต่วันที่คุณเริ่มใช้บริการ Bangkok Casino เป็นครั้งแรก
Bangkok Casino ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานของความไว้วางใจระหว่าง Bangkok Casino และสมาชิกทุกคน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Bangkok Casino ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ก่อนหรือหลังสมัครสมาชิกก็ได้
2ข้อมูลที่ Bangkok Casino เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Bangkok Casino คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร | จำเป็นสำหรับฝาก-ถอน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | ตามที่ร้องขอ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต | อัตโนมัติ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
Bangkok Casino เก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และรักษาความปลอดภัยของระบบ
2.3 ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเกม
Bangkok Casino บันทึกประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่ใช้บริการ วงเงินเดิมพัน เวลาที่เข้าใช้งาน และพฤติกรรมการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การตรวจสอบการทุจริต และการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Bangkok Casino
Bangkok Casino ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้ และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี — เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกผ่านเกณฑ์อายุ 18 ปีและมีคุณสมบัติถูกต้อง
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — การประมวลผลการฝาก ถอน และโบนัสบน Bangkok Casino
- การให้บริการลูกค้า — การตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกโดยทีมซัพพอร์ต
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — ตามข้อกำหนด AML และ KYC ที่ Bangkok Casino ปฏิบัติตาม
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
- การส่งข้อมูลโปรโมชัน — เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดไว้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ Bangkok Casino มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
Bangkok Casino จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหากคุณไม่ได้ให้ความยินยอม คุณสามารถเลือกรับหรือไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Bangkok Casino ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ Bangkok Casino อาจแชร์ข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นดังนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
Bangkok Casino ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
Bangkok Casino อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานภาครัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการทุจริตหรือการฟอกเงิน Bangkok Casino จะแจ้งให้สมาชิกทราบในทุกกรณีที่ทำได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายห้ามการแจ้ง
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจะทำได้เฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ Bangkok Casino กำหนด
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของ Bangkok Casino
Bangkok Casino ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูล
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยบุคคลที่สามอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
- การฝึกอบรมพนักงาน Bangkok Casino ด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ Bangkok Casino จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก Bangkok Casino จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA
6นโยบาย Cookies และการติดตามการใช้งาน
Bangkok Casino ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Bangkok Casino ไม่ทำงานตามปกติ
7สิทธิ์ของสมาชิก Bangkok Casino ด้านข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก Bangkok Casino คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากล
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Bangkok Casino เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไข
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ Bangkok Casino ได้
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Bangkok Casino ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@bangkokcasino.net เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Bangkok Casino เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บขั้นต่ำ 7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งาน — เก็บ 2 ปีในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนหลังจากนั้น
หลังจากหมดระยะเวลาการเก็บรักษา Bangkok Casino จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
9ข้อมูลของผู้เยาว์
Bangkok Casino ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนาและมีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัคร
หาก Bangkok Casino พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครบัญชีบน Bangkok Casino กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการ Bangkok Casino ควรติดต่อเราทันทีที่ support@bangkokcasino.net เราจะดำเนินการอย่างเร่งด่วนและเป็นความลับ
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Bangkok Casino อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติด้านธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Bangkok Casino จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
11ติดต่อ Bangkok Casino ด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวใดๆ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Bangkok Casino ได้ดังนี้
- อีเมล: support@bangkokcasino.net
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ bangkokcasino.net ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ไม่เกิน 2 ชั่วโมงสำหรับ Live Chat และ 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
- การดำเนินการตามคำขอสิทธิ์: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันรับคำขอ